Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência com a THACE simples, transparente e segura.
Sim. Trabalhamos com semijoias banhadas a ouro 18k, desenvolvidas com cuidado no acabamento e atenção aos detalhes. Todas as peças recebem camada de verniz protetor, que contribui para maior durabilidade e preservação do brilho.
Nossas semijoias são produzidas com banho de excelente qualidade e verniz, o que oferece uma proteção extra.
Ainda assim, como toda semijoia, o brilho pode ser afetado ao longo do tempo caso não sejam seguidos os cuidados recomendados.
O uso adequado e o armazenamento correto ajudam a manter a peça bonita por muito mais tempo.
Não recomendamos.
Para preservar o acabamento, evite:
contato com água
perfumes, cremes ou produtos químicos
uso durante banho, praia ou atividades físicas
Esses cuidados são essenciais para manter o brilho e evitar desgaste precoce.
Sim.
Todos os produtos da THACE são livres de níquel e desenvolvidos para oferecer mais conforto, inclusive para peles sensíveis.
Os pedidos são enviados em até 2 dia útil após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é calculado automaticamente no próprio site no momento da compra.
Sim.
Todos os pedidos são enviados em embalagem padrão elegante, que pode ser facilmente utilizada para presente.
Sim.
Oferecemos garantia de 6 meses para defeitos de fabricação, como quebra de solda ou defeito no fecho.
A garantia não cobre:
quebra por impacto
mau uso
contato com água, perfumes ou produtos químicos
oxidação causada por desgaste natural
A THACE segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode consultar todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções, onde explicamos prazos, condições e procedimentos de forma clara e transparente.
Atualmente, nosso atendimento é feito pelo e-mail:
Em breve, também disponibilizaremos atendimento via WhatsApp para maior comodidade.
Fale com a gente.
Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
