Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência com a THACE simples, transparente e segura.
Sim. Trabalhamos com semijoias banhadas a ouro 18k, desenvolvidas com cuidado no acabamento e atenção aos detalhes. Todas as peças recebem camada de verniz protetor, que contribui para maior durabilidade e preservação do brilho.
Nossas semijoias são produzidas com banho de excelente qualidade e verniz, o que oferece uma proteção extra.
Ainda assim, como toda semijoia, o brilho pode ser afetado ao longo do tempo caso não sejam seguidos os cuidados recomendados.
O uso adequado e o armazenamento correto ajudam a manter a peça bonita por muito mais tempo.
Não recomendamos.
Para preservar o acabamento, evite:
contato com água
perfumes, cremes ou produtos químicos
uso durante banho, praia ou atividades físicas
Esses cuidados são essenciais para manter o brilho e evitar desgaste precoce.
Sim.
Todos os produtos da THACE são livres de níquel e desenvolvidos para oferecer mais conforto, inclusive para peles sensíveis.
Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é calculado automaticamente no próprio site no momento da compra.
Sim.
Todos os pedidos são enviados em embalagem padrão elegante, que pode ser facilmente utilizada para presente.
Sim.
Oferecemos garantia de 60 dias para defeitos de fabricação, como quebra de solda ou defeito no fecho.
A garantia não cobre:
quebra por impacto
mau uso
contato com água, perfumes ou produtos químicos
oxidação causada por desgaste natural
A THACE segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode consultar todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções, onde explicamos prazos, condições e procedimentos de forma clara e transparente.
Atualmente, nosso atendimento é feito pelo e-mail:
Em breve, também disponibilizaremos atendimento via WhatsApp para maior comodidade.
Fale com a gente.
Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
